Какую пользу приносит игрокам организация eCOGRA

С каждым годом количество посетителей казино по всему миру становится все больше. Каждый из них мечтает о крупных выигрышах, но в результате сталкивается с неудачами и другими "подводными камнями". Зачастую проблемы или разногласия, которые возникают между игроком и казино, бывает очень трудно решить в одиночку. Именно по этой причине стоит обращаться к регулятору, который может запросто отозвать лицензию заведения, если будет подтвержден факт нарушения.

Если регулятор не помог вам, то имеет смысл обратиться за помощью в другую компанию с целью альтернативного решения подобных вопросов.

Самой известной считается некоммерческая организация под названием eCOGRA. Ее деятельность направлена на повышение и улучшение стандартов сферы онлайн-гемблинга.

Ключевые особенности работы eCOGRA

Для того, чтобы быстрее ввести посетителей нашего сайта в курс дела, мы представим список основных задач, которые выполняет eCOGRA:

• Принятие заявок от игроков в случае нарушения правил операторами онлайн казино;
• В ходе работы eCOGRA оценивает ситуацию со всех точек зрения, выясняет мнения обеих сторон и выносит окончательный вердикт на основе полученных фактов;
• Организация готова решать проблемы, которые возникли по вине определенных игорных заведений. Компания eCOGRA может начать участвовать в разрешении конфликта лишь в том случае, если изначально был заключен контракт с казино, о чем свидетельствует надпись Safe & Fair в самом низу страницы заведения;

Таким образом, данная организация является своеобразным судом в мире онлайн гемблинга.

Интересные факты из истории eCOGRA

• Была основана в 2003 году провайдером Microgaming;
• В кратчайшие сроки организация обрела безупречную репутацию среди многочисленных операторов, так как задавала для них высокие стандарты;
• Активно работает в Великобритании, но ее неоспоримый авторитет признается всеми странами мира.

Как проводится аудит онлайн казино организацией eCOGRA

Для того, чтобы получить специальный знак Safe & Fair, который впоследствии можно будет разместить на официальном сайте онлайн казино, необходимо пройти аудит. eCOGRA также осуществляет эту деятельность собственными силами с целью отсеивания сомнительных контор. Для получения специального знака нужно, чтобы лицензионное заведение полностью соответствовало всем стандартам данной организации. Это требуется для повышения защиты интересов игроков, обеспечения справедливой и беспристрастной игры, а также для того, чтобы операторы ответственно относились к своей работе. Во всех этих аспектах можно удостовериться только после проведения аудиторской проверки.

Ежегодно проводится аудиторская проверка, длительность которой составляет всего 5 дней. Эксперты из eCOGRA проводят ее прямо в офисе оператора, наблюдают за работой персонала, выявляют возможные несоответствия стандартам, которые должны быть исправлены в кратчайшие сроки, если руководство казино заинтересовано в получении или сохранении Safe & Fair.

Советы для отправки заявки в eCOGRA

• Убедитесь, что сайт проверенное онлайн казино имеет знак Safe & Fair;
• Сначала постарайтесь самостоятельно решить проблему, в eCOGRA обращайтесь только в самом крайнем случае;
• Стоит обращаться в eCOGRA только, если вы бьетесь над решением своей проблемы на протяжении 2 недель и более;
• Принимаются заявки от игроков, которые владеют только одним игровым аккаунтом в выбранном игорном заведении;
• Пока eCOGRA решает вашу проблему, вы не должны подключать третьих лиц для совместного нахождения компромисса или выхода из ситуации.

На сайте данной организации любой желающий может ознакомиться с полным списком правил, а потом уже принять решение насчет подачи жалобы. В специальном разделе Disputes - Dispute Form есть форма обратной связи, которую нужно полностью заполнить и описать свою проблему во всех подробностях. Если заявка была успешно отправлена, то ответ от специалистов поступит в самое ближайшее время.